Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě kurakuvsen.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Dodavatel / prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující – spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba starší 18 let věku, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující – který není spotřebitel je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Informace o uzavřené smlouvě

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Dodání zboží

Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 – 6 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. V takovém případě bude kupující o této skutečnosti neprodleně informován. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.Při převzetí zboží od přepravní služby resp. pošty si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen, doporučujeme, abyste uvedli tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby. V případě, že je přepravní obal natolik poškozen a lze se domnívat, že i dodané zboží bude v důsledku vzniku poškození při přepravě vadné, nemá spotřebitel povinnost takovou zásilku přebírat a vymáhá škodu na přepravci, který za škodu způsobenou dopravou plně zodpovídá.

Platební podmínky

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH a v ceně elektrozařízení je zahrnut recyklační poplatek REMA Systému. (www.remasystem.cz, www.remabattery.cz)

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. V případě stornování objednávky nebo její části ze strany dodavatele (např. zboží je doprodáno) jsou peníze nebo jejich příslušná část obratem odeslány zpět na číslo účtu, ze kterého byly převedeny, pokud není dohodnuto jinak. Objednávku lze měnit či stornovat kupujícím pouze před jejím vyřízením nebo po dohodě s prodejcem a to pouze v případě, nedošlo-li již k odeslání zásilky.

Způsoby plateb a dopravy

Česká republika

• PPL soukromá adresa – platba dobírkou 125,–Kč (nad 2000,– ZDARMA) – Zboží bude odesláno přes společnost PPL CZ s.r.o. na Vaší soukromou adresu. Objednávky přijaté po 12h jsou odeslány následující den. Standardní doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod. Platba je hotově nebo kartou a to přímo u řidiče.
• PPL soukromá adresa – platba převodem 99,–Kč (nad 2000,– ZDARMA) – Zboží lze zaplatit běžným příkazem k úhradě u libovolné banky platbou na náš účet u České spořitelny. Po dokončení objednávky Vám zašleme na email podklady pro provedení platby (číslo účtu, částku a variabilní symbol – číslo vaší objednávky ) Zboží bude odesláno přes společnost PPL CZ s.r.o. na Vaší soukromou adresu. Standardní doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.
• Česká pošta – platba dobírkou 115,–Kč (nad 2000,– ZDARMA) – Zboží je zasláno obchodním nebo doporučeným balíčkem České pošty do vlastních rukou. Objednávky přijaté po 12h jsou odeslány následující den.
• Česká pošta – platba převodem 80,–Kč (nad 2000,– ZDARMA) – Zboží lze zaplatit běžným příkazem k úhradě u libovolné banky platbou na náš účet u České spořitelny. Po dokončení objednávky Vám zašleme na email podklady pro provedení platby (číslo účtu, částku a variabilní symbol – číslo vaší objednávky ). Zboží Vám bude expedováno po připsání platby na náš účet do 24h obchodním nebo doporučeným balíkem České pošty do vlastních rukou.

Slovenská republika

• PPL soukromá adresa – platba dobírkou 220,–Kč – Zboží bude odesláno přes společnost PPL CZ s.r.o. na Vaší soukromou adresu. Objednávky přijaté do 18h jsou odeslány následující den. Standardní doručení do 48 hodin.

Pro přepočet doběrečného používáme kurz ČSOB DEVIZY/NÁKUP, který je platný ke dni svozu zásilky.

PPL CZ s.r.o. – Převzetí a reklamace: Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dní. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení.

Účtujeme pouze přepravné, balné neúčtujeme.

Kupující je povinen podle paragrafu 588 a 614 občanského zákoníku na základě této smlouvy objednané zboží převzít a zaplatit. Nepřevezme-li kupující předmět plnění z vlastních důvodů (například není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

• Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem zcela, případně zčásti jestliže:

• zboží, které je předmětem plnění podle smlouvy se již nevyrábí, případně nedodává

• kupující opakovaně nepřevzal zásilku

Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele

V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku má zákazník, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se pro odstoupení v této lhůtě a dodrží níže uvedené podmínky bude mu vrácena kupní cena.

1. Odešlete dopis (nejlépe emailem) na reklamace@kurakuvsen.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) do 14ti dnů od převzetí plnění a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu).“ Datum a podpis. Dopis také přibalte k ke zboží. Projev vůle o odstoupení od smlouvy dle výše uvedeného paragrafu občanského zákoníku lze provést i jinou formou, než byla zde uvedena. Z takového projevu vůle musí být ale zřejmé, jaké právo spotřebitel uplatňuje a musí být tento projev vůle doručen prodávajícímu v zákonné 14ti denní lhůtě od převzetí plnění.
2. Obratem obdržíte e-mail s dalšími instrukcemi podle kterých zboží odešlete.
3. Zboží, které budete odesílat zpět, vracejte v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku a doporučujeme Vám zboží pojistit.

Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám peníze za zboží budou vráceny složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

V případě nesplnění zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, tedy takové odstoupení od smlouvy nebude prodávajícímu doručeno nejpozději 14. den od převzetí plnění nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7 § 53, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Kupující není oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 52 odst. 7 občanského zákoníku:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání či se jedná o zboží, které pro svůj charakter nemůže být vráceno.
• spočívajících ve hře nebo loterii.

Podmínka dovršení plnoletosti

Kupující stvrzuje vytvořením objednávky dovršení své plnoletosti. Při doručení zboží bude kupující vyzván k prokázání dovršení věku 18 let, v opačném případě nebudou výrobky kupujícímu prodány. V případě neprokázání je kupující povinen uhradit provozovateli internetového obchodu náklady na dopravu.

Ochrana osobních dat

Veškeré Vaše osobní údaje, které vložíte do elektronické objednávky či registrace budeme spravovat v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, především je nebudeme zveřejňovat ani zpřístupňovat třetím osobám. Výjimkou je zpřístupnění osobám bezprostředně zapojeným do realizace Vaší objednávky, kterým Vaše osobní údaje poskytneme pouze v nezbytné minimální míře.

Informace, které při objednávce či registraci vyplňujete jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Slouží k realizaci, provedení nezbytných účetních operací a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi.

Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Na žádost uživatele podnikne kurakuvsen.cz veškeré finančně přiměřené kroky k odstranění všech osobních dat daného uživatele.

Prohlašujeme, že máme oprávnění k ověřování a archivování těchto osobních údajů a jsme řádně registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00036623.

Informace o zboží

Veškeré uvedené informace o zboží jsou převzaté od našich dodavatelů. Nepřebíráme zodpovědnost za jejich platnost. V případě obrázků uvedených u zboží se může jednat o ilustrační obrázky.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.3.2010